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Service

Nous nous engageons à vous fournir les plus hauts niveaux de service, afin que vous puissiez vous concentrer sur les soins aux patients, pas sur l'équipement.


Chez Clarion Medical, le service et le support font partie intégrale de nos partenariats avec nos clients, de l'achat et l'installation du système, à l’entretien programmé et au support d'urgence. Nous prenons les mesures nécessaires pour que votre appareil conforme aux normes les plus strictes. Nos contrats d’entretien vous offrent la protection, la tranquillité d'esprit et la confiance dont vous avez besoin pour minimiser les risques afin de bien gérer votre entreprise et vous permets de vous concentrer sur les soins aux patients et non sur l'équipement.


Notre équipe service technique est incomparable. Nos techniciens de laboratoire  ainsi que nous techniciens de service sur la route connaissent profondément nos systèmes et nos produits, et ils comprennent l'impact critique que  l'assistance technique a sur votre entreprise ou votre pratique. Ceci dit, notre équipe participe régulièrement à des programmes de formation et d'éducation pour rester à l'avant-garde des nouvelles technologies et des développements de produits afin de fournir le meilleur service possible.
 

Faits saillants de couverture

Icon-CustomizedPlans (1)

Plans de services personnalisées

—

Nous reconnaissons que nos clients et leurs exigences de service sont vraiment uniques. C'est pourquoi nous avons conçu trois niveaux de contrats d’entretien pour vous aider à choisir  la protection qui satisfait à vos besoins.

 

 

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Entretien préventif

—

Notre entretien préventif permet d'identifier les risques potentiels, éviter des problèmes de sécurité et d'agir de manière proactive en installant des mises à jour logicielles, et en procédant à des étalonnages pour optimiser la durée de vie de l'équipement et éviter les temps d’arrêt inutiles.

 

Icon-Training

Éducation et formation

—

Nous comprenons que la sécurité des patients et du personnel est primordiale. C'est pourquoi nous avons beaucoup investi dans la formation, y compris notre programme de sécurité laser en ligne, afin que votre personnel soit correctement formé pour atténuer les risques et gérer avec succès votre entreprise, ou votre hôpital.

Protégez vos investissements avec un contrat d’entretien

 

Réduire votre risque


En tant que le seul fournisseur de service et de support autorisé pour les systèmes que nous distribuons, Clarion est certifié pour effectuer l'inspection après-vente et l’entretien préventif afin d'identifier les risques potentiels et les problèmes de sécurité des équipements en faisant les mises à jour matérielles et logicielles, vous assurant que votre système fonctionne à son niveau optimal. Cette prévention aide à minimiser les temps d'arrêt inutiles de votre système Clarion et à réduire les coûts de réparation potentiels.
 
Clarion offre des divers contrats d’entretien pour tout budget qui peuvent vous aider à économiser des milliers de dollars pendant la durée de vie de votre équipement. Nos contrats d’entretien complets couvrent toutes les pièces de rechange, la main-d'œuvre et le voyagement ainsi que l'entretien préventif régulier pour vous donner la tranquillité d'esprit et vous permettra de  réduire les coûts de réparations au cours de la durée de vie du système. L’entretien préventif aide à minimiser les dépenses imprévues et à prévenir les problèmes avant qu'ils surviennent, tout en optimisant les performances et en prolongeant la durée de vie de votre système.

Clarion Medical Technologies comprend que la sécurité des patients est essentielle. Nos programmes ont été développés pour assurer que votre équipement fonctionne selon les spécifications originales du fabricant. Cela permet à votre organisation d'offrir le plus haut niveau de soins et de sécurité aux patients. Dans cette optique, les contrats d’entretien offrent les services suivants:


Offres en un coup d'œil

 

  • Une inspection complète du système lors de chaque visite d’entretien préventif afin de minimiser les temps d’arrêts
  • Service conforme aux spécifications du fabricant
  • Service effectué uniquement par des techniciens formés et certifiés par le fabricant
  • Utilisation de pièces certifiées par le fabricant d'origine – l’utilisation des composants non autorisés peut présenter un risque pour vous et vos patients
  • Trois différents niveau de contrat d’entretien pour répondre aux besoins uniques de tous nos clients
  • Centre de formation à la clientèle pour différents niveaux de formation et d'éducation
  • Mises à jour des logiciels requises par le fabricant pour assurer une performance optimale de l’équipement
  • Couverture nationale avec plus de 18 techniciens certifiés
  • Accès 24/7 à notre ligne de support
  • Accès à notre programme de sécurité laser en ligne
  • Accès à notre formation d'agent de sécurité laser
Icon-FAQ

FAQ

Cliquez sur le lien ci-dessous pour la Foire aux questions concernant nos plans de service.

FAQ's

Quand il s'agit de prendre soin de votre investissement technologique, plus d'attention à votre système signifie moins de temps d'arrêt et de responsabilité.

"Super rapide et facile à gérer!"
STAR-upright
Colleen Bell, Gestionnaire de pratiqueBella Sante MD Clinique cosmétique et laser
J’ai le plaisir de travailler en partenariat avec Clarion Medical Technologies depuis de nombreuses années. Tous les représentants avec qui j’ai travaillé sont très professionnels et bien informés sur les produits. L’équipe technique est exceptionnelle, rapide à réagir et comprend à quel point il est urgent de remettre mon système en bon état de fonctionnement. Ils sont les meilleurs de l’industrie et je recommanderais Clarion à n’importe qui !
STAR-upright
Patricia Gomez Technicienne laser certifiéeClinique de traitements esthétiques au laser Woodbridge, ON
Le soutien de l’équipe de Service de Clarion Medical a été le meilleur depuis le premier jour !
STAR-upright
Paméla Murphy Prud’homme, Esthéticienne médicaleMurphy Clinique Médico-Esthétique Saint-Lin - Laurentides, QC